Qui sommes-nous ?

GORDON FINANCE, votre partenaire pour tous vos projets

Filiale à 100% de la Société Générale, GORDON FINANCE, organisme spécialisé dans le crédit personnel à la consommation, vous propose une gamme de prêts à taux attractifs pour financer tous vos projets : travaux, décoration, auto ou personnels, ainsi qu’une gamme d’assurances complémentaires. Être une entreprise partenaire, c’est accompagner ses clients à chaque étape de leur vie en leur offrant la meilleure qualité de service. Cela signifie garantir des réponses claires et rapides à chaque demande, grâce à une équipe de spécialistes du crédit, formés en continu. En tant qu’entreprise responsable, GORDON FINANCE s’engage à respecter les contrôles les plus stricts.

GORDON FINANCE, engagé à vos côtés

Nous vous conseillons afin de répondre instantanément à vos besoins de financement et trouvons des solutions pour chaque étape de la vie :

• Concrétiser rapidement un achat essentiel
• Opter pour un produit de gamme supérieure
• Combiner plusieurs achats sans attendre
• Faire face à un imprévu

Vous bénéficiez également d’un suivi personnalisé au quotidien, et nos conseillers sont disponibles pour réaliser un bilan de votre situation et ajuster vos crédits si nécessaire :

• Accélérer ou suspendre temporairement les remboursements
• Rééchelonner les mensualités
• Regrouper plusieurs crédits
• Adapter chaque situation à vos besoins

De plus, si vous êtes déjà client de GORDON FINANCE, vous pouvez bénéficier d’offres spéciales exclusivement réservées. Tous ces services sont accessibles en permanence via internet ou notre serveur vocal GORDON FINANCE.

GORDON FINANCE, accessible à tout moment

Quatre outils sont à votre disposition :

• Internet : votre Espace Client est accessible 24h/24, 7j/7. Pour y accéder, cliquez ici.
• Franfil : un serveur vocal interactif pour consulter et gérer vos comptes en temps réel, disponible 24h/24, 7j/7.
• Les conseillers : disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h, nos conseillers répondent à toutes vos questions, hors demandes commerciales, par téléphone.
• Par courrier : écrivez à l’adresse suivante : contact@gordon-finance.com Service Relations Clientèle GORDON FINANCE, 6 Résidence Les Moulins, 9 B Rue de Lomme, 59840 Pérenchies.

GORDON FINANCE, engagé pour une qualité de service irréprochable

La qualité de service est notre priorité absolue. Nos 80 conseillers apportent une attention particulière à chaque demande :

• Nous nous engageons à répondre systématiquement à chaque demande client.
• Nous fournissons des réponses claires et précises.
• Nous garantissons la compétence de chacun de nos conseillers.

GORDON FINANCE respecte ses engagements

Pour maintenir un niveau d’exigence élevé, GORDON FINANCE s’appuie sur trois axes de contrôle permanents :

• La formation continue de nos collaborateurs, véritables experts en crédit, qui sont toujours à la pointe des nouveaux produits.
• Des études de satisfaction régulières pour assurer la qualité de notre service année après année. Notre indice de satisfaction globale dépasse 8 sur 10 depuis plusieurs années, et plus de 80% de nos clients nous recommandent.

GORDON FINANCE se donne les moyens de respecter ses engagements pour offrir le meilleur à ses clients.